Envíos:
España, excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla.
Portugal, excluyendo Madeiras.
Plazo de entrega:
Los envíos tarda aproximadamente entre 24h hasta 72h días laborables una vez confirmado el pago por parte del cliente, y realizado antes de las 14:00h. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por la empresa de transporte.
Forma de Pago:
Las formas de pago aceptada www.guapanovo.es son : tarjeta de crédito a través de pasarela de pago segura: el cliente será conducido a la plataforma de pagos de Banca March, sin gastos de
comisión.
Gastos de Envío:
Empresa de transporte GLS.
- Envíos Península para pedidos inferiores a 60€ 4,95€.
- Envíos a Baleares para pedidos inferiores a 80€ 12€.
- Envíos a Portugal para pedidos inferiores a 60€ 5,95€.
- Pedidos superiores a 60€ en España y Portugal no tienen gastos de envíos.
- Pedidos superiores a 80€ en Baleares no tienen gastos de envíos.
Se establece las siguientes condiciones:
1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las
relacionadas arriba.
4. www.guapanovo.es entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 24 h laborable siempre el pago este realizado antes de las 14:00h
Devoluciones y Cambios
Si no está satisfecho con tu compra pueda devolverla en un plazo de 14 días naturales desde la recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un email
a guapanovo@hotmail.es indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento que recibamos tu email, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la
recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.
Para cumplir con el plazo de devoluciones la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En el caso de que la devolución sea por causa imputable www.guapanovo.es (producto no coincidente con la referencia comprada) será www.guapanovo.es quien se encargará de recoger los
productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose de los costes asociados a este devolución y/o cambio. En el caso que el cliente solicite el cambio por el producto correcto y no dispongamos de
stock del mismo procederemos a la devolución del importe del producto en un plazo máximo de siete días laborables desde la recepción de la devolución. En el caso de que la devolución o cambio sea por causa no imputables a www.guapanovo.es como cambios de color, talla u otras características que sean debido a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado y con su embalaje original sin ninguna demora indebida, y en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos.